Conoce tus KPIs

Descubre cómo se miden los KPIs.

Terreno y Mesón

KPI

Clientes

Ponderación

40%

Descripción

Porcentaje de cumplimiento de meta de clientes.

(Cantidad de clientes facturados / Meta mensual) x 100

Menor a 20%: 0 puntos
Entre 20% y 39%: 1 punto
Entre 40% y 59%: 3 puntos
Entre 60% y 79%: 6 puntos
Entre 80% y 99%: 9 puntos
100% o más: 12 puntos

KPI

Financiero

Ponderación

30%

Descripción

Cumplimiento de meta de venta total, de repuestos, filtros y otras líneas.

Suma del puntaje por cumplimiento de Metas total mensual, de repuestos, de filtros y de otras líneas

Meta total mensual:

Si cumple: 6 puntos
Si no cumple: 0 puntos

Meta repuestos:

Si cumple: 2 punto
Si no cumple: 0 puntos

Meta filtros:

Si cumple: 1 punto
Si no cumple: 0 puntos

Metas otras líneas:

Si cumple: 3 puntos
Si no cumple: 0 puntos

KPI

Profundidad de línea

Ponderación

30%

Descripción

Porcentaje de clientes facturados con más de una línea de productos.

(Cantidad de clientes con más de 1 línea / Cantidad total clientes facturados) x 100

Menor a 26% de clientes: 0 puntos
De 26% y 35% de clientes: 4 puntos
De 36% y 49% de clientes: 8 puntos
50% o más de clientes: 12 puntos

Líderes Zonales

KPI

Team Performance FC

Ponderación

40%

Descripción

Resultado promedio en Fórmula Cummins del equipo comercial a cargo.

Promedio de la performance mensual en FC de los vendedores que tiene a cargo el líder zonal

80% o más: 12 puntos
60% a 79%: 8 puntos
50% a 59%: 4 puntos
Menor a 50%: 0 puntos

KPI

Accuracy OL

Ponderación

30%

Descripción

Porcentaje de desviación de la venta con respecto al OL mensual.

((Venta – OL) / OL) * 100

8% o menos: 12 puntos
9% a 20%: 6 puntos
Más de 15%: 0 puntos

KPI

Tasa de Respuesta NPS

Ponderación

30%

Descripción

Tasa de respuesta en la encuesta NPS de la o las sucursales a cargo.

Cantidad encuestas respondidas / Cantidad total de encuestas. Data corresponde al mes anterior al mes de medición en FC. Ej: para abril se considera la data de marzo

25% o más: 12 puntos
De 22% a 24%: 9 puntos
De 19% a 21%: 6 puntos
De 15% a 18%: 3 puntos
De 12% a 14%: 1 puntos
Menor a 12%: 0 puntos

KAM Canal Directo & Canal Digital

KPI

Financiero

Ponderación

50%

Cálculo

Puntaje total = AOP mensual + AOP repuestos + AOP filtros + AOP others

Suma del puntaje por cumplimiento de Metas total mensual, de repuestos, de filtros y de otras líneas

Meta mensual:

Si cumple: 6 puntos
Si no cumple: 0 puntos

Meta repuestos:

Si cumple: 2 punto
Si no cumple: 0 puntos

Meta filtros:

Si cumple: 1 punto
Si no cumple: 0 puntos

Meta otras líneas:

Si cumple: 3 puntos
Si no cumple: 0 puntos

KPI

Profundidad de Línea

Ponderación

50%

Descripción

Promedio simple de los resultados porcentuales en los KPI de Fórmula Cummins de las y los vendedores a cargo.

(Cantidad de clientes con más de 1 línea / Cantidad total facturado ) x 100

Menor a 26% de clientes: 0 puntos
De 26% y 35% de clientes: 4 puntos
De 36% y 49% de clientes: 8 puntos
50% o más de clientes: 12 puntos

*Meta individual aplica sólo para los KPIs Cantidad de Clientes y Financiero. Las metas del KPI Profundidad de línea es común para todos los participantes.